Кто отвечает покупателю — видно сразу
Сообщения покупателей из Prom приходят в SC CRM. У каждого чата есть ответственный менеджер, чаты без менеджера видны отдельно, а каждый видит только те чаты, которые ему разрешены.
Подключаем магазины вручную — напишите, и мы ответим.
Чаты магазина
ПримерОтдельный доступ к чатам
Права на чаты не зависят от заказов и клиентов: менеджер видит свои чаты, чаты без менеджера или все — как настроит владелец.
Передать коллеге
Чат передаётся другому менеджеру в один клик, а новый ответственный получает уведомление.
Товар, о котором спрашивают
Если покупатель пишет со страницы товара на Prom, SC CRM показывает этот товар в чате.
Как начать
Подключите Prom
Один раз — ключ API из кабинета продавца.
Включите чаты
В подключении включаете приём сообщений покупателей.
Настройте доступы
Решите, кто видит какие чаты и кто может их закрывать.
Чего пока нет
Ответ покупателю прямо из SC CRM мы готовим к запуску — пока отвечаете в кабинете Prom. Чаты Rozetka, Instagram и Facebook в SC CRM пока не поступают.
Хотите так же в своём магазине?
Оставьте заявку — покажем SC CRM на ваших задачах и договоримся о подключении.