Хто відповідає покупцю — видно одразу
Повідомлення покупців з Prom приходять у SC CRM. У кожного чату є відповідальний менеджер, чати без менеджера видно окремо, а кожен бачить лише ті чати, які йому дозволено.
Підключаємо магазини вручну — напишіть, і ми відповімо.
Чати магазину
ПрикладОкремий доступ до чатів
Права на чати не залежать від замовлень і клієнтів: менеджер бачить свої чати, чати без менеджера або всі — як налаштує власник.
Передати колезі
Чат передається іншому менеджеру в один клік, а новий відповідальний отримує сповіщення.
Товар, про який питають
Якщо покупець пише зі сторінки товару на Prom, SC CRM показує цей товар у чаті.
Як почати
Підключіть Prom
Один раз — ключ API з кабінету продавця.
Увімкніть чати
У підключенні вмикаєте прийом повідомлень покупців.
Налаштуйте доступи
Вирішіть, хто бачить які чати й хто може їх закривати.
Чого поки немає
Відповідь покупцю прямо з SC CRM ми готуємо до запуску — поки що відповідаєте в кабінеті Prom. Чати Rozetka, Instagram і Facebook у SC CRM поки не надходять.
Хочете так само у своєму магазині?
Залиште заявку — покажемо SC CRM на ваших задачах і домовимося про підключення.