Що робити, коли підключення або синхронізація не працює
SC відокремлює помилки доступу, rate limit, тимчасову недоступність, mapping і помилки окремих записів, щоб невдала операція не виглядала успішною.
Покажемо цей сценарій на даних вашого магазину.
Перевірте стан підключення
NOT CONNECTED, ERROR і DISABLED означають різні дії; текст помилки не приховується за зеленим статусом.
Відкрийте запуск
Історія показує час, trigger, результат, кількість рядків і bounded provider diagnostic без секретів.
Повторюйте безпечно
Retryable помилка може повторитися через існуючий job foundation; permanent error потребує виправлення даних або доступу.
Швидка перевірка
Перевірте credentials
Оновіть ключ або OAuth-доступ у підключенні своєї організації, не надсилаючи секрет у підтримку.
Перевірте scope і mapping
Provider permission та обов’язкові відповідності мають бути налаштовані до повтору.
Повторіть один запуск
Звірте статистику й переконайтеся, що idempotency не створила дубль.
Чесна межа
Точні дії залежать від provider contract. SC маскує credentials і не може виправити відключений зовнішній акаунт без його власника.
Пов’язані матеріали
Як імпортувати товари в SC CRM
Інструкція з імпорту товарів у SC CRM: ідентичність SKU, mapping полів, preview, пропущені рядки, статистика й повторний запуск без дублювання.
Хочете так само у своєму магазині?
Залиште заявку — покажемо SC CRM на ваших задачах і домовимося про підключення.